LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang 4d stc untuk Pemain Malaysia

4d stc beroperasi mengikut peraturan yang berlaku di wilayah yang disokong. Kami mematuhi keperluan tempatan untuk perlindungan akaun, keamanan dana dan privasi data. Setiap transaksi melalui Touch 'n...

Akses di wilayah yang disokongPerlindungan akaun berlapisEnkripsi data penuh
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
4d stc Dasar Undang-Undang 4d stc untuk Pemain Malaysia

Komitmen Kami terhadap Pematuhan Tempatan

4d stc menyesuaikan layanan mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan operasi kami di negara anda. Kami tidak beroperasi di kawasan di mana peraturan tempatan melarangnya. Akun anda dilindungi melalui sistem pengesahan berlapis, enkripsi end-to-end, dan pemantauan transaksi masa nyata. Semua maklumat peribadi disimpan dengan ketat mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa. Deposit dan pengeluaran melalui saluran pembayaran tempatan — Touch 'n Go eWallet, GrabPay,

Boost dan FPX — diproses dengan pemeriksaan keselamatan penuh.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar kami atau ingin membuat permintaan berkenaan akaun anda, tim kami siap membantu 24/7. Hubungi kami melalui saluran yang tersedia di dalam akaun anda atau gunakan borang hubungan yang disediakan di halaman sokongan kami.

Team online

Sokongan Dalam Akaun

Akses percakapan langsung dengan pasukan kami terus dari dashboard akaun anda. Mesej tersedia sepanjang masa dengan respons rata-rata dalam beberapa minit.

Permintaan Data & Privasi

Minta salinan maklumat akaun anda atau ubah tetapan privasi melalui pusat pengurusan akaun. Semua permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari kerja.

Aduan Keamanan

Laporkan kebimbangan keselamatan atau aktiviti yang mencurigakan kepada pasukan keamanan kami melalui saluran khusus dalam tetapan akaun anda.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menjaga Privasi dan Keamanan Akaun

Keamanan maklumat peribadi anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua sambungan, sistem pengesahan dua faktor untuk perlindungan akaun, dan pemantauan fraudster real-time pada...

Enkripsi Penuh

Semua data peribadi dan kewangan disulitkan dengan piawaian SSL 256-bit. Maklumat sensitif tidak pernah ditukar dalam teks biasa di antara...

Pengesahan Berlapis

Dua faktor pengesahan melindungi akaun anda dari akses tanpa kebenaran. Anda boleh mengaktifkannya dalam tetapan keselamatan akaun dengan beberapa klik.

Pemantauan Transaksi

Sistem kami mengesan pola aktiviti yang luar biasa dan membendung urus niaga mencurigakan sebelum ia diproses. Anda akan dimaklumkan secara...

Penyimpanan Data Terbatas

Maklumat akaun tidak aktif dipadamkan selepas tempoh tersebut mengikut peraturan tempatan. Anda boleh meminta pemadaman akaun kapan-kapan melalui sokongan kami.

Tiada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda. Maklumat anda kekal di dalam...

Perubahan Dasar

Minta perubahan terhadap data anda atau tetapan privasi melalui pusat pengurusan akaun. Semua perubahan dijalankan dalam 48 jam atau kurang.

Soalan Umum mengenai Dasar dan Privasi

4d stc beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi setiap keperluan peraturan di setiap pasaran dan tidak beroperasi di mana akses dilarang oleh undang-undang tempatan.

Maklumat peribadi anda digunakan hanya untuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan, dan kepatuhan peraturan. Kami tidak menggunakannya untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda yang jelas. Anda boleh mengubah pilihan dalam tetapan privasi akaun.

Ya. Hubungi sokongan kami dan minta pemadaman akaun. Semua maklumat peribadi akan dipadamkan dalam 30 hari kerja, kecuali data yang mesti dikekalkan mengikut peraturan kewangan tempatan.

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan enkripsi penuh dan pemeriksaan fraudster real-time. Maklumat pembayaran anda tidak disimpan di pelayan kami.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk untuk memulakan tetapan semula. Kami akan mengirimkan pautan pengesahan ke alamat e-mel berdaftar anda. Tukar kata laluan anda melalui halaman yang selamat dalam beberapa minit.

Data akaun aktif disimpan selama akaun tersebut aktif. Setelah penutupan, maklumat tertentu dikekalkan untuk kepatuhan kewangan selama tiga tahun, kemudian dipadamkan dengan selamat mengikut peraturan tempatan.

Ya, anda boleh mengemas kini alamat e-mel dan nombor telefon dalam tetapan akaun. Untuk perubahan pada nama atau identitas, hubungi sokongan kami dan kami akan memandu anda melalui proses pengesahan semula.